1. Introdução
Esta Política de Frete descreve os termos e condições para a entrega de produtos adquiridos na DOM NATION. Ao finalizar uma compra em nossa loja online, você concorda com as regras e diretrizes aqui apresentadas.
2. Envio e Entrega
2.1. A DOM NATION realiza entregas para todas as regiões do Brasil.
2.2. O prazo de entrega varia conforme a localização, a modalidade de frete escolhida e a disponibilidade do produto. A previsão de entrega será informada durante o processo de compra. No entanto, atrasos ocasionais podem ocorrer devido a fatores fora do nosso controle.
2.3. Trabalhamos para processar e despachar todos os pedidos dentro de 9 dias úteis após a confirmação do pagamento.
3. Opções de Frete
3.1. Oferecemos diversas opções de frete para atender às diferentes necessidades dos nossos clientes.
3.2. Durante a finalização da compra, você poderá escolher a opção de frete que mais se adequa ao seu perfil.
4. Rastreamento de Pedidos
4.1. Todos os pedidos da DOM NATION incluem um código de rastreamento. Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá o código por e-mail, permitindo acompanhar o status da entrega em tempo real.
5. Endereço de Entrega
5.1. É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo. A DOM NATION não se responsabiliza por falhas na entrega resultantes de informações incorretas ou incompletas fornecidas durante o processo de compra.
6. Pedidos Incompletos ou Danificados
6.1. Caso receba um pedido incompleto ou produtos danificados, entre em contato imediatamente com nosso atendimento ao cliente para que possamos resolver o problema rapidamente.
7. Entregas em Áreas de Acesso Restrito
7.1. Em algumas regiões remotas ou de difícil acesso, podem ocorrer restrições ou atrasos na entrega. Se o seu endereço se enquadrar em uma dessas áreas, nossa equipe entrará em contato para sugerir alternativas de entrega.
8. Devoluções por Falha na Entrega
8.1. Se a entrega não for realizada por algum erro ou falha de nossa parte, tomaremos medidas para corrigir a situação, seja reenviando o pedido ou oferecendo um reembolso, conforme o caso.
9. Contato
9.1. Para dúvidas ou questões relacionadas à nossa política de frete, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]
